PREAMBULE
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Contrat :
Toutes commandes sont validées dès réception sur notre serveur, effectives et traitées dès réception du règlement. L’internaute acheteur adhère,sans aucunes restriction ni réserve de sa part aux présentes conditions de vente.
Inscription avant commande
Lors d’une première commande, une demande d’enregistrement vous est faite, indispensable pour le bon acheminement de vos achats. Elle vous permet aussi de vous tenir informé de l’actualité des produits de Le Manuchard et ainsi vous faire bénéficier des remises.
Toutes les informations que vous nous communiquerez sont strictement confidentielles et ne feront l’objet d’aucun échange ou de vente de ficher.
Vos informations communiquées à le Manuchard par son site www.lemanuchard.com sont régies par la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
Mode de paiement :
Exclusivement par le service de paiement en ligne : PayPal.
La commande sera enregistrée et validée dès réception de la somme sur notre compte.
Pour votre information :
Le consommateur garantit à le Manuchard qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui lors de la validation du bon de commande.
Le Manuchard se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de non paiement.
Le Manuchard a mis en place une vérification des commandes destinées à s’assurer qu’aucune personne n’utilise les coordonnées bancaires d’une autre personne à son insu.
Toutefois, le consommateur reste avisé que le Manuchard ne serait être tenu pour responsable de toutes malversations ou utilisation frauduleuses d’un quelconque moyen de paiement qui n’aurait pas été détecté par la procédure de vérification.
Le Manuchard conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’à parfait encaissement de toutes les sommes dues par le consommateur dans le cadre de sa commande frais et taxe comprise.
Livraison :
Délais pour la France métropolitaine
Ce délais est à titre indicatif de 6 à 10 jours ouvrés après validation de votre paiement, mais en général il est de 48 heures. Si toutefois, ce délais devait dépasser deux semaines, pour des raisons exceptionnelles indépendantes de notre volonté, concernant tout particulièrement les produits de fabrication artisanale, vous serez informé par courriel ou téléphone afin de vous apporter un complément d’information. Les colis sont expédiés par lettre suivie ou colissimo contre signature.
Les livraisons effectuées par la poste sont assurées entre 8H et 18h30 du lundi au vendredi. Ces délais et horaires postaux, indépendants de nôtre responsabilité sont à titre indicatif.
Délais de livraison pour l’étranger
A titre indicatif, ces délais sont de quatre à vingt jours ouvrés selon le pays de destination choisi, après validation de votre paiement.
Les colis sont acheminés en colissimo suivi international, mode prioritaire ou par chronopost Express ou Fex.
Les horaires de livraison sont ceux des tournées postales de la localité de livraison, ces délais sont à titre indicatif.
Pour votre information
En aucun cas, Le Manuchard ne saurait être tenu pour responsable du retard de livraison en raison d’erreurs ou de pertubations, imputable aux transporteurs (ex : grève totale ou partielle des services postaux et moyen de transport et/ou de communication).
Le consommateur est tenu de vérifier l’état de l’emballage de la marchandise à sa livraison et d’en signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison ainsi qu’à le Manuchard dans un délai de deux jours ouvrés.
Tous retard de livraison au regard des délais donnés à titre indicatif ne peuvent donner droit à l’annulation de la vente, le refus de la marchandise ou la réclamation de dommages et intérêts.
L’obligation de livraison sera annulée qu’en cas de force majeure. Dans ce cas, il sera effectué l’annulation et le remboursement de la commande.
Nous suivons nos colis lors de leur acheminement.
Les offres proposées par le Manuchard sont valables dans la limite des stocks disponibles. Pour les articles non stockés, les offres sont valables sous réserve de disponibilités chez ses fournisseurs.
Frais de port :
Pour la France Métropolitaine
Les frais de port sont de 5€00 en mode lettre suivie ou colissimo contre signature, 11€00 avec assurances.
Hors France Métropolitaine
Les frais sont calculés d’une façon forfaitaire référence, barème de la poste selon poids et la destination.
Toutes les expéditions sont effectuées par colissimo suivi international contre signature et assurance ou chronopost Express.
Description des articles :
Les caractéristiques de chaque article présenté par le Manuchard sur son site www.lemanuchard.com ont une valeur indicative.
Elles peuvent variées sans préavis lors d’évolutions ou modifications apportées par nos soins, ou par nos fournisseurs. De même pour les photographies vous informant sur les articles ne sont pas contractuelles et peuvent être modifiées à tout moment.
Garantie :
Garanties habituelles des fournisseurs sur tous nos articles.
Chaque produit est contrôlé avant son envoi cependant, si vous décelez un défaut, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous le retourner, Il vous sera changé après constat du défaut signalé.
Les produits de la marque Le Manuchard bénéficient d’une garantie de 10 ans sur toutes les pièces mécaniques, sous réserve d’un usage normal. Seuls, les frais de port aller resteront à la charge du client.
Pour tous renseignements concernant ces articles ou autres produits, contactez-nous par téléphone au 05 16 17 76 10.
Sont exclus de la garantie :
- Tous produits ayant été démontés
- Une mauvaise utilisation
- Produits endommagés par oxydation
Pour tout retour, veuillez nous retourner l’article à l’adresse suivante
COUTELLERIE LE MANUCHARD
29 rue Bourbon
86100 CHATELLERAULT
Prix :
Les prix figurant sur le site ont été fixés par le Manuchard, nous nous réservons donc le droit de modifier ceux-ci à tout moment.
Le prix de la commande est celui affiché et accepté par le client au moment de sa validation. Les prix indiqués sont en TTC (toutes taxes comprises) et en EUROS, pour la France Métropolitaine et la CEE.
Hors CCE le prix est indiqué HT.
Droit de rétractation :
Article L121-16 du code de la consommation
Le client dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour retourner le ou les articles pour remboursement sans pénalité.
Le ou les produits retournés doivent être dans leurs emballages, en état d’origine et ne doivent pas avoir été utilisés.
Les frais d’expédition aller et retour du ou des produits commandés restent toutefois à la charge du client.
Concernant le remboursement un chèque du montant du ou des articles retournés (moins les frais de retour) vous sera envoyé dans les 14 jours suivant l’acceptation de votre retour.
Législation hors France
Les produits proposés sur le site sont en accord avec la législation en vigueur en France. La responsabilité de Le Manuchard ne pourra être engagée en cas de non respect de la législation du pays de destination, où les produits sont livrés.
Vous devez donc vérifier au préalable auprès des autorités locales, les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits que vous souhaitez commander. L’ensemble des taxes particulières à certains pays (droit de douane, TVA, etc…) sont à la charge du client.
Aucun retour ne sera accepté pour non paiement des droits de douane.
Litige :
Tous litiges seront directement traités devant le tribunal de commerce de Poitiers.
Le Manuchard se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de ventes à tout moment.